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ご注文から24時間以内の「クーポンはいつ届きますか」「発送をお願いします」等のご質問には回答いたしかねますが、
以下の場合には直ちに対応いたします。

① ご注文ステータスが『完了』になっているにも拘わらず、迷惑メールフォルダーを含めてクーポンが届かない
② 購入直後の『決済完了のお知らせ(クレカ決済)』または『ご注文を受け付けました(銀行振込)』および『Preaka.jpへのお支払い(コンビニ決済)』メールすら届いていない

09/23 お客様呼び出し ky***o@cocoa.ocn.ne.jp様:再三ご返信をしておりますが、メールが届いていないようです。お手数ですが別のアドレス経由にて再度お問い合わせください。

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    どのプランと交換をご希望ですか?(Which Tezfiles plan would you like to exchange for?)

    エラーに関連するお問い合わせの際は、状況の早期把握の為、エラーメッセージが表示されているスクリーンショットの提出にご協力をお願い申し上げます。
    休業日はご返信いたしかねますのでご了承ください。